女友送3150元的高级皮带第二天就呈现裂缝菲拉格慕:特事特办
时间: 2024-04-01 11:55:40 | 作者: 腰带
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奢华品关于老百姓来说是很少用到的,可是跟着这些年老百姓的收入渐渐的升高,奢华品渐渐走入了老百姓的日子。可是,这些国际上的奢华品牌质量又怎么样呢?又真的好用吗?最近,一位刘先生的女朋友花了3000多元买了一条皮带,才戴了一天皮带就坏了,刘先生想退货可是商家的回复却让刘先生很绝望,最终又是怎么正确地处理的呢?咱们来看看吧!
刘先生在杭州做美发师,前几天他过生日了,22日的时分刘先生的女朋友在杭州大厦给他买了一条“菲拉格慕”的皮带,原价是3500元,打了9折后是3150元。可是刘先生才戴了一天,就发现皮带出问题了。
由于刘先生的腰比较细,用这条皮带的时分要扣到最终一个孔里。23日的时分,就发现最终面的两个孔里呈现了裂缝,刘先生马上把皮带取了下来看了下,这3000多的皮带,才戴了一天就坏了,期间也是正常运用,也没有刮到其他物品。“菲拉格慕”是意大利的一个高端奢华品牌,刘先生觉得不应该出许这样的状况,23日的晚上,刘先生就来到门店想找商家退货。
可是工作人员说要一个月的时刻处理,刘先生表明不能了解。工作人员说要把状况上报给公司,还要等公司的反应,这一段时刻要等一个月左右。详细时刻不好说,都要看公司的成果。为此,刘先生请来了当地的媒体记者,期望可以通过媒体的介入能给自己要一个说法。
记者来到了这个货台,一位督导表明这个一个月的时刻是公司的规则,虽然是这样说,可是不会用一个月的时刻的。记者提出,这个皮带有没有三包?对方称是有三包的服务的。状况现已上报给公司,“菲拉格慕”方面暂时没有回应,咱们处理问题都是用邮件的方法来回应的,所以处理起来没这么快。
说之前现已收集过了相关的相片,她现已发给了品牌方的负责人,也现已有了新的处理成果。通过领导向区域经理的请求,乐意给刘先生特事特办。最终督导给刘先生处理的退货。刘先生拿着钱离开了。
可是记者也提出了疑问,这条3000多的皮带究竟有没有质量上的问题?督导表明,从顾客体会的视点考虑,先退货,之后会进行细心的检测和商家跟进处理。
小编有话说:有此可见不管你是多高端的奢华品牌,都可能会呈现质量上的问题。30元的皮带和3000元的皮带功用都相同的,可是服务和售后就不好说了。若不是媒体介入,刘先生的皮带还能这么容易的退货吗?
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